2005 11/20
| 壊れたMaxLineをMaxtorに送る |
また、飛びました･･･チ〜ン
以前、というかだいぶ以前、BarracudaATA IVが飛んでRMA送りにしたときにこんなページを作りましたが、
今回はMaxtorのMaxLineIIがぶっ飛んだのでMaxtor編を作ってみます。
・状況
このMaxLineII 7Y250P0はいっつも24時間起動させてるUD機のシステムドライブとして使用してました。
んで、とある日、何気に見ると「Windowsを終了します…」の画面で止まっているではありませんか。
とりあえずリセットして再起動させるとchkdskが始まり、「UnredableFile」の嵐…
壊れたかな？
ただ、この時点ではHDDがぶっ壊れた、という確証もなく、ただ単にWindowsがぶっ壊れただけかもしれないし、メモリやそのほかがおかしいのかもしれない。
とりあえず別のマシンにつなぎ、何とか気合で必要なデータだけを救出し、再度マシンに繋ぎ直してOSをインストール…
インストールできねぇや
で、別の予備HDDに繋ぎ代え、OSをインストールすると…何事もなくOSインストール完了。
鉄板ですな
間違いなくHDDのせいですね。買ったのが1年ちょい前でショップの保証は切れてますがRMAはまだまだ有効のはずですので
早速交換してもらいましょう。
・新しいHDDくれやぁぁぁぁぁぁぁぁ!!…の前に
さて、ここからRMAの手続きになるわけですが、その前にこのHDDがほんとにぶっ壊れてるのか検証してみましょう。
MaxtorにはPowerMaxというHDD診断ツールがあります。で、これを使ってこのHDDを診断してもらいましょう。
PowerMax…かなーり昔に使ったような記憶があるのですが、どうやったかはぜんぜん覚えてません。取り合えずネット上から
PowerMaxを落としてきて実行すると…AドライブにFDを入れろとおっしゃる。こんなんだったっけ？と思いつつFD投入
ガガガガガ、ガガガガガ…っと書き込み完了。で、どうするんだっけ？
…ホントにしばらくパソコンいじくってないと何もかも忘れますね。とりあえずFDつうことはDOSから起動させればいいのかな？
ということでMS-DOSの起動FDを1枚作成→再起動させてFDより起動→PowerMaxの入ったFDに入れ替えexeを立ち上げる。
動いた。ちょっと感動。
こんなつまらん経緯はほっときましてさっさと本題に入りましょう。
PowerMaxを起動させたらAdvance Test(Full Read Scan)を実行。
以前はアホみたいに何時間もかかった気がするのですが、今回はものの5分くらいで終わりました。
で、
・ホントに交換してくれんの？RMAの確認
では、実際にRMAの手続きに入りましょう。まずMaxtorのTOPから
World Wide Support→Warranty Services→Warranty Statusと移動し、英語の読めない私は何が書いてあるかも気にせず
下の「Next」をクリック。するとこの画面が出てきます。
・梱包と諸注意
では、送るための準備ですが、ここで注意事項。次のようなHDDは交換してくれないようです。
まず、月並みに
・取り付け時に発生したと思われる焼損、破損
・不法に修理したと思われるもの
・各シールの剥がれ、破損
・ピン曲がり
・盗品と判断されたもの
この辺は言われなくともわかってます。が、
・梱包不良によるダメージ（静電防止袋が使用されていない場合も含む）
つまり、静電防止袋に入ってないと駄目、とも受け取れます。この点だけは注意。
あと、上にもありますが送料は往復とも自分もちです。まあ、送る先が大阪なのでそんなにべらぼうな金額がかかるわけではないですが…
この辺もSeagateと違うので注意。
で、梱包方法についてはSeagateのように事細かに指定されてるわけでもなく、衝撃から守られるようなものだったら
何でもいいようです。つうことでいかに私の梱包方法を乗せて見ました
・付属品とか
 1.まずHDDを静電防止袋に入れ プチプチでくるむ |  2.適当な箱を用意する |
 3.箱の中にスポンジを入れる |  4.中にHDDを入れる |
 5.テープで各辺を止めて完成 |
 1.こんな箱でした |  2.中身 |
