[PR]今日のﾆｭｰｽは
｢Infoseek ﾓﾊﾞｲﾙ｣
がんほうdiary5 〜サポセンリセット〜
自動車運転ソロデビュー。
今までは病院に薬を取りにいくのは母親に任せていたのですが、それができなくなったので自分で取りに行く事に。
帰り道にうまく流れに乗れず合流がスムーズに行かなかったのはご愛嬌という事にして、
クソ会社がんほー
今回はサポセンのことについて話しましょう。
「がんほう（後編）」でも書いたとおり、サポセンに問い合わせしても返答がこない事が多いです。
それで私自らサポセンに問い合わせをして、ガンホーの放置っぷりの実証実験をしてみました。
ちなみに返答が来るとこんな感じです。
返答があれば「最新更新」という文字の横に日付・時刻と「返答あり」という文字が入ります。
で、その下の部分ですが、「お問い合わせ内容」というのはサポセンに問い合わせた事を示し、
「お問合わせ頂き、誠にありがとうございます」は問い合わせを正常に送信できた事を示します。
で、最後に「ご回答」とつくわけです。
（ちなみにこれは「がんほう（終章）」で書いた、「銭チート事件」のときのテンプレート（定型分）返答のものです）
さて、実験でガンホーに送った問い合わせはどうなったのでしょうか。
←クリックすると拡大します。
問い合わせ日：４月９日
返答の有無：無し
やはりガンホーのお問合わせ放置は本当でした。
ただし、わずか１７日なので数ヶ月放置されるのという事は実証できていませんけど。
・・・よく考えたら１７日も放置されて「わずか」と言うのはおかしいような気がしますが。
多分こういうのを放置プレイというのでしょうが、沸いてくるのは快感ではなく怒りです。
とにかくこの結果から見るに、未回答の問い合わせはものすごい量だと思います。
１０００通は超えてるんじゃないでしょうか？
で、ガンホーはこれらをどのように処理するつもりなんでしょうか？
ん、何か告知が出てる。
＜告知分内の「お問い合わせ内容、履歴リセットのお知らせ」を引用＞
「お問い合わせフォーム」ならびに「FAQ」リニューアルに伴い、今までお客様から頂いておりました
お問い合わせ内容・履歴を
４月３０日をもちまして一度リセットをさせていただきます。
お問い合わせ頂いたにも関わらず、ご返答をさせていただけなかったお客様には、誠に申し訳ございません。
今後「WEBヘルプデスク」にて、より良いサービスをご提供させていただきますよう一層努力をしてまいります。
今後ともラグナロクオンラインをよろしくお願いします。
注：現在この告知はリニューアル後の告知で上書きされていました。
たまりにたまった問い合わせは無かった事にするんですか！？
この告知を見たときの私の心象風景
ふざけすぎだ・・・あまりにもふざけすぎだ・・・。
こいつらは本当に会社経営をしているのか？客を何だと思ってるんだ！？
あまりにも常識無さ過ぎる。
良識があるか、客のことを本当に考えている企業ならば、サポセンリニューアルに際して、
「未回答の問い合わせに返答するため、リニューアルと共に暫定的に旧サポセンも存続させる」
などの、暫定的な措置を取るはずです。
それをしないで問い合わせ全消去とはいくらなんでも客をナメ過ぎです。
「問い合わせに答えるのがめんどくさいからこの際消しちゃえ」
という薄汚い考えが目に見えてます。
何をやっても問題行動を起こす・・・ガンホー＝サル（去年の塾生）ですか？
（『サル』に関しては塾テキスト参照）
さて、ここハフプレは毒舌サイトであり、ＲＯファンサイトではないので激しく言いましょか。
ガンホーはどうしようもない無気力・無責任人間ばかりが集まった同人集団。
・・・と、こんな事を言うと同人活動をしている人に対して失礼でしたね。
なにをやっても「なんとなくこれでいいや」という方針で運営しているとしか思えないし、
運営上でミスがあっても必ず他人のせい＆適当に告知で謝罪。
それを際限なく繰り返す、集団アルツハイマー。
ただし金を取る事だけはしっかりしている・・・と。
事後対応でワーストの不名誉を被ってさえ、体質は変わりませんか。
どうしようもないごくつぶしですな。
追記
正直今回のサポセンリニューアルはたまった問い合わせをリセットする言い訳としか思えません。
まあ、たとえリニューアルしてもきちんと返答するとは思えませんがね。
恐らく問い合わせをリセットされた人のほとんどは新サポセンに再度質問しなおすと思います。（私もそうするけど）
そしたらどうやって対処するんでしょうな？
とても答えられる数じゃないと思います。
まあなんにしろ４月３０日が楽しみです。
続きへ
ＴＯＰへ