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がんほうdiary20〜『朝ラグ』を斬る！ その１〜
アクセス数が大幅に減り、更新しやすくなったのでそろそろ行ってみよう。
ラグフェスの告知どおり「マイグレーション計画」（サーバ増設＆移住）が実施されました、
で、移住措置に伴うロールバック補償ごまかしカーニバル（高レベルプレイヤー専用）があったのですが
そのカーニバルイベント中に『朝までラグナロク（以下：朝ラグ）』というイベントがありました。
簡単に言えば抽選で選ばれたプレイヤーがＧＭ＆森下と会話ができるという企画です。
私も出来れば参加したかったのですが、もちろんとうに引退してチケットの切れている身。
新たにチケットを買ったのに、落選して参加できなかったなんてことになったら悲劇だし、
そもそも私の財布の中にはガンホーにやる金はビタ一文ありません。
そんな私のアンチガンホー精神の話は置いといて、
ＧＭとプレイヤーの対談を記録したログがありますので、それを見ていきましょう。
ちなみにこの『朝ラグ』は移住対象となる４つのサーバで行われました。
まずはＰＴ機能長期未実装、サーバ壊滅などの被害を被った事のある『Chaos』サーバから。
以下の文章はそのログの中で重要と思われる部分を抜き出し、又は編集しています
なお全文はこちらを参照してください→『朝までラグナロク』ログ 〜chaosサーバ編〜
（黄：プレイヤー 緑：ＧＭ 青：森下）
PLAYER23 : ええっと…
PLAYER23 : アレなんですが
PLAYER23 : ＰＴ死んでいるときに
PLAYER23 : ケイオス放置された気分だったんですが
PLAYER23 : 何故なんでしょう？と(o゜◇゜)ノ
PLAYER23 : というかですね
PLAYER23 : 不満が２点あります
PLAYER23 : ネットウオッチ（ゲームウォッチ）に乗っていた理由（記事）を見た瞬間が１点目
PLAYER23 : 重力さんのプログラムの事情（でＰＴ機能が死んでいた）ということでしたよね
PLAYER23 : それと
PLAYER23 : ＰＴが死亡状態だったことを
PLAYER23 : 公式告知しなかったこと
PLAYER23 : １２月〜２月ごろまで放置でしたよね
PLAYER23 : 私的には、告知されなかったのが
PLAYER23 : かなり、手痛いと思います。
森下 : はい。ではお答えしましょう。
森下 : 実際、プログラム上の問題であることは事実です。
森下 : ただし、決してグラヴィティ社の責任だということではありません。
森下 : それは、あくまでも何が理由であるかを説明しただけです。
森下 : 私としては、
森下 : あくまでも、グラヴィティ社とガンホーは同じ責任をもっていると
森下 : 考えます。
はーいここで一旦会話ログをストップ！！
以前どこかのニュース記事で見たのですが、一番のＲＯ人口を誇る台湾サーバですら
「パーティー会話機能はきちんと稼動している」
と書いてあったような気が。
と、あった。これだ（後半に書いてあります）
編集者 ちなみに日本ではギルド機能やパーティー機能といったシステムの根幹部分に障害が発生し、
いまだに復旧の目処が立っていません。
こうしたトラブルは台湾では発生していないのでしょうか?
管理者 台湾ではパーティーもギルドも正常に機能しています。
いまのところゲーム内のすべての機能は正常に稼働しています。
この記事、日本ではＰＴ会話機能が正常に機能してない２月にかかれたものです。
じゃあガンホーさん。
どうして同じプログラムを使い、さらに人口が多い台湾サーバでＰＴ機能は正常なのに、
なんで日本サーバではＰＴ機能不通になるのですか？
例えプログラムの問題があったとしても、運営側の努力で何とかなるはずでは？
努力せずに他人に責任転嫁するなマグロ企業。
台湾で何とかなってるという実績がある限り、ほぼ１００％ガンホーの責任だよ！
（ちなみにこの記事かいてる時に掲示板をのぞいたら「キャラクターチェンジ発生中」との事
アイテムロストも起こっているみたいです。
あれ？キャラクターチェンジは起こらないように対策されたはずでは？）
PLAYER23 : 記事で憤慨したのは
PLAYER23 : 治る時と、治らないときが
PLAYER23 : 定期的なので
GM000.Sei : 定期的というのは、つまり
GM000.Sei : サーバーが直るタイミングが月末のイベントのタイミングに集中している、と
GM000.Sei : いったお話ですか？
PLAYER23 : そうです(o゜◇゜)ノ
GM000.Sei : よく掲示板などで書かれています、
GM000.Sei : ガンホーは月末に皆さんから課金があるから
GM000.Sei : サーバーをメンテナンスしているんだ、といったお話があると思います
GM000.Sei : はっきりいいます。
GM000.Sei : それは違います。
GM000.Sei : 確かに月末にイベントが集中してしまった時期があったのは
GM000.Sei : ガンホーとして、イベントコントロールの裁量をグラビティサイドから
GM000.Sei : 譲り受けていなかった時期があったため
GM000.Sei : 我々の都合だけではない
GM000.Sei : 各国の対応をしているグラビティさんの都合も関係していたのです。
待った、
「月末にイベントが集中してしまった時期があったのは」
「イベントコントロールの裁量をグラビティ（重力）サイドから譲り受けていなかった時期があった」
とさも昔のことのように言っていますが、今だって月末アップデートじゃん。
コモドアップデート然り、（これはアップデートと呼べるのか微妙ですが）今回のサーバ移住計画然り、
やっぱり月末じゃないですか。
ちなみに今までガンホーがやってきたアップデートの日付はこちら
クリスマスパッチ １２月１９日
ひなまつりパッチ ２月２５日
ペットパッチ ３月２７日
（コモドパッチ延期告知 ４月２８日）
コモドパッチ ５月２７日
マイグレーションプラン ６月２７日〜７月１日
この日付を見て計画的なものを感じずにはいられないのは私だけですか？
多分このデータで数学的に検定したら「計画的に月末アップデートをしてないとは言えない」という結果が出ると思いますが。
GM000.Sei : もちろん
GM000.Sei : サーバーはガンホーが管理していました
GM000.Sei : OSも機械自体も、
GM000.Sei : 実はChaosは何度か変わっているのです
GM000.Sei : 皆さんのセーブデータは
GM000.Sei : 実は、何度かサーバー交換がなされているのです。
GM000.Sei : 実は掲示板等でかかれていることで
GM000.Sei : ひとつだけ当たっているのは
GM000.Sei : サーバーのプログラムが悪いのだろう、という点です
GM000.Sei : この点に関しては、否めません。
GM000.Sei : クライアントプログラムと同様に
GM000.Sei : サーバープログラムもグラビティ社からパッチが届いており
GM000.Sei : 弊社でパッチをしています。
GM000.Sei : 我々の方で、データベースの構造や、ネットワーク設計の見直しは可能
GM000.Sei : なのですが
GM000.Sei : プログラムと、その相性の問題だけは
GM000.Sei : なかなか回避することができず
GM000.Sei : グラビティ（重力）さんの協力を何度か受けて
GM000.Sei : 今の状態になってきているのです。
GM000.Sei : それと、これは裏話なのですが
GM000.Sei : じつは、サーバーも機械であって
GM000.Sei : 言い方が悪いのですが当たり外れがあるのです
GM000.Sei : 我々の方では運用をしてみないとそれがわからずに
GM000.Sei : 何度かサーバーの交換をしながら、相性をしらべたりしています
PLAYER23 : なぜ、ハズレを設置するか…
GM000.Sei : （本サーバで）動かしてみなければ判らない問題なのです
GM000.Sei : これは、アプリケーションの問題もあり
GM000.Sei : ハードウェアの問題でもあります
GM000.Sei : それは、どちらかというと
GM000.Sei : アプリケーション側の問題なのです
GM000.Sei : クライアントプログラムと
GM000.Sei : サーバープログラムに関して
GM000.Sei : 何度か実験をしながら動かしているのですが
GM000.Sei : 相性と、負荷の問題に関しては我々も悩みつつ対応させていただいています。
GM000.Sei : サーバーに関しては
GM000.Sei : 予備の機材もあって、定期メンテナンス時に何度か交換を
GM000.Sei : させていただいていますよ。＾−＾
なるほど、つまり『Chaos』サーバに関しては３ヶ月もハズレを引き続けたということですか。
そのなんというか・・・『ハズレを引き続けた』じゃすまない日数だと思うんですが
そしてPlayer23さんの怒りが↓
PLAYER23 : サーバに関しては、実は余り怒ってません
PLAYER23 : それよりも…
PLAYER23 : （サーバが機能していないという）告知無いことに(つД`)
PLAYER23 : PT死亡の有無を確認して
PLAYER23 : 臨時行かなければ行けない状態だったり
（＊臨時＝PTプレイのこと。PT機能が死んでいたら当然PTプレイは出来ない）
PLAYER28 : 無用なストレスを生んでると思います・・・実際
PLAYER23 : （ファンサイトの）掲示板などを見られているようですが
PLAYER23 : これだけ、告知が遅い＆若しくは連絡無い
PLAYER23 : 状態ですと、憶測が飛んでもしかるべき状態だと思います。
PLAYER23 : 人様の商売なので、なんも言わない。とスタイルとって
PLAYER23 : 笑うしか有りませんでした＾＾；
PLAYER23 : 実際に、告知を含めた、ユーザへの対応は
PLAYER23 : ハッキリ…最悪です
GM000.Sei : 告知という部分に関して
GM000.Sei : ちょっとお伺いしたいです
GM000.Sei : 確かに
GM000.Sei : PT機能については、告知がだせていません。
GM000.Sei : 皆さんのおっしゃる
GM000.Sei : 「告知」という部分
GM000.Sei : に関して
GM000.Sei : どこまでの情報が必要となりますか？これは
GM000.Sei : 出せる出せないの問題も踏まえて検討していきたい問題です。
そういえばこの『検討する』という言葉は珍しく本当だったのか、ＰＴ機能不通の告知が出ていました。
そして次の質問。
PLAYER20 : 私 ２月２８日の告知（銭チート事件）であやまってキャラクター名が公表された「PLAYER20」と
PLAYER20 : 申しますが
PLAYER20 : キャラクター名の公式告知での
PLAYER20 : 名誉回復は 無理でしょうか？
PLAYER20 : ギルド パーティーの
PLAYER20 : 仲間には
PLAYER20 : ギルド パーティーの
PLAYER20 : 専用掲示板などを
PLAYER20 : 通して 理解してもらえたのですが
PLAYER20 : ノービス（ＲＯ始めた時の職業のこと）時代に 厚意でポータル（ワープ魔法）していただいた方や
PLAYER20 : 鉄鉱石（アイテム）などの買取をさせていただいた方など
PLAYER20 : 不特定多数の方々に
PLAYER20 : 理解してもらえる手段がなくて ＞＜
GM000.Sei : 確かにガンホーのミスで、PLAYER20さんにはご迷惑をおかけ致しました。
GM000.Sei : あらためて、お詫びいたします。
森下 : 申し訳ございませんでした。
GM000.Sei : PLAYER20さんの状況に関しては、弊社のWebヘルプデスクで受け取らせて
GM000.Sei : 頂いています。
PLAYER20 : 名誉回復が なされるまでは御社の補償を受け入れない姿勢の
PLAYER20 : 方も複数おられますよね
PLAYER20 : サービスポリシー設定以前の２月の告知に関してのことですので
PLAYER20 : 特例的にキャラクター名の公式回復は不可能でしょうか？
このPlayer20さんは冤罪にあった人だそうです。
ちなみに掲示板に冤罪にあった人のやりきれない思いが書いてありました。
以下に転載するので、他人事に思ってるやつよく見とけ。（一部修正＆補足）
2/28ZenyDupe（銭チート事件）冤罪認定済者ですが、昨日晩にガンホーからメールきましたよ。
「5月21日に送った補填申し込みしろメールは届きましたか？届いたなら申し込みしろ。期日は6月20日ですよ。」
（補填申し込みしろメール→冤罪認定者に送信されたメールの事。そのメールから補填の申し込みが出来るらしい）
という内容でした。まあ確認って意味なんでしょう。
でもな、ECOM通して一方的に決められた補填なんぞで納得しねーって言っただろうがよ。
（ＥＣＯＭ→紛争解決のための第三者機関。今回の事件の仲介役をしたらしい）
その返事まだ寄越さないでなんだよこの催促メールはよ。
おまえら俺に濡れ衣被せておいて全然罪の意識ないんだな。
この3ヶ月で以前の仲間はすっかり遠い存在になってて、もうROに戻っても辛いだけなんだよ。
でももうこれはいくらWebMoney詰まれても取り戻せないだろ。
ROをプレイしている人間にとっては、俺がBAN解除される数ヶ月間を同じ思考でいられるわけがない。
キャラも強くなるし廃人（高レベルプレイヤー）思考にもなるさ。
そんな廃人の輪の中に、釈放された浦島太郎状態の俺が入ってもお互い楽しいわけないわな。
ガンホーがやったことっつーのはこういう事なんだよな。
「誰かが今キミと歩こうと思った」なんてご大層なフレーズを掲げておいて、
現実には仲間の絆を冤罪BANで木っ端微塵に粉砕ですよ。
俺もあれだ。冤罪BAN食らってもヘラヘラ笑って新アカ（新しいアカウント）課金してりゃ良かったんだよ。
そうすりゃ今頃のあの廃人の輪の中で笑っていられたんだ。
ガンホー相手に冤罪を晴らそうなんて奔走してもバカ見るだけだったんだって。
あーあ。終わっちゃった。
とまあ、こんな感じです。怒りと絶望が痛いくらい伝わってきますな。で、
お前らはそれだけの事をやったことを自覚してますか、ガンホー？
適当に謝っておいて金銭的な補填をしても、冤罪被害者の名誉回復や心身のケアはしない。
そういうのを世間一般では補償する気がないと言うのですが。
さて上でPlayer20さんが言っていた「公式での名誉回復はしてくれるのか」と言う質問に対して、
ガンホーお得意の戦法を披露してくれました。
GM000.Sei : 当時、ラグナロクオンラインの海外パブリッシャー（運営会社）間の間で問題となっていた
GM000.Sei : 不正利用者への対処としまして
GM000.Sei : 台湾サイドで効果を挙げていたのが、キャラクター名の公開でした。
PLAYER20 : 誤って公表してしまったことは もう過ぎたことなので しょうがないですが
（Player20さんの言葉を無視するかのように続けるＧＭ）
GM000.Sei : 実際に、アカウント停止キャラクターの公開を行うことで
GM000.Sei : その後の注意を促すというものです。
GM000.Sei : 私たちガンホーでも、ZenyDupeの問題に関しては
GM000.Sei : 確かにプログラムの問題ではあるのですが、ゲームの中での
GM000.Sei : チート行為ということで、取締りをしようと考えました。
GM000.Sei : ただし、その作業にミスが多かったことは認めます。
PLAYER01 : 言い訳は聞きたくないそうです。
Player01さんナイスツッコミ。
以前の質問状と一緒で、質問とは別の事を言って誤魔化そうとしているのがよく分かります。
このガンホーの回答を見てるとPlayer20さんは穏健派とは言えど、よく冷静でいられたなと感心してしまいますなあ。
PLAYER01 : 実際にこれからどうするのか、その対応をハッキリとこの場で。
PLAYER01 : 示して頂くのが良いかと。。
という問いに対して、悪の枢軸・森下は
森下 : 今回の件につきましては、社内にて再度検討させていただきます。
森下 : 皆様には、大変申し訳ございませんが、
PLAYER22 : 名前を公表した後、［冤罪がありました」とだけ言って冤罪だった人を挙げな
PLAYER22 : 挙げないのは
PLAYER22 : 公表しないより、遙かに冤罪だった人へのダメージ大きいと思うのですが
森下 : ご意見はわかります。現段階でお答えするのは
森下 : 申し訳ございませんが、
森下 : 検討の時間を頂ければと思います
森下 : 早急に検討致しますが、慎重な対応を取らせて頂きます。
ショー・ザ・フラッグ！！ ショー・ザ・フラッグ！！（ブッシュ風に）
私は普段ブッシュが嫌いなのですが、この時だけは何だか好きになりました。
プレイヤーから見ればお前らの「検討」は「放置」と同義なんだよ！！
で、次にＧＭから意外な発言
GM000.Sei : ユーザーの皆様と
GM000.Sei : 今回はオンラインという形をとらせていただいていますが
GM000.Sei : 本来は、オフラインでこのような場を予定しています。
GM000.Sei : 夏に１回目を行わせていただく予定です。
ほう、ユーザーとの対談を行うという事ですね。
本当ならば夏を楽しみにしてますよ。
この後サポセンの話も出ましたが、それは割愛します。
で、終わりのほうでＧＭがこんな事をいってたのですが
GM000.Sei : もとより、私どもからも皆さんにお話したいことがございます。
GM000.Sei : 決して距離をおいているのではありません
サポセン放置、冤罪放置、ＢＯＴ放置をしているその口でよく言えたもんだと思う。
まあ確かに今回の対談によりユーザーとガンホーの間に関して、
フルマラソンくらいの距離あったのがトラック１周分くらい減ったと思います。
最後にもう一度。
ＳＨＯＷ ＴＨＥ ＦＬＡＧ！！
てか今日の日記４時間くらいかかってます。
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