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がんほうdiary32 〜ガンホーの嘘を暴け!〜











埼玉県在住  歯腐駄仁太郎さんのガンホートリビア











ガンホーはラグナロクオンラインサミットで



































虚偽の発言をした。






















しーん(0へえ)







実際誰も驚かないでしょうな。

今まで虚言を重ね続けてきたガンホーのことですから今更「嘘をついた」ことが分かってもねえ。















事の始まりはある日、「部外者」さんからの掲示板の書き込みによります

















なになに、韓国では5アカウント取得可能ですと?

サミットで言ってた「韓国は複数アカウントを取りにくい」って言ってたのはですな。

事実を確かめるために韓国のRO公式サイトに飛び、翻訳サイトを通して見てみました。

すると・・・















翻訳サイトを通しただけでは、ちと分かりにくい文章なのでもうちょっと分かりやすく訳してみると・・・





重複会員加入とは既に登録しているアカウントと同じ個人情報で別のアカウントを取得すること。

既存のアカウントとは別途でお金を払えば重複アカウントを取る事が可能。





韓国でも簡単に重複アカウントを取れるじゃないか!!



この韓国のFAQを読んで、ガンホーが嘘をついたことをさらに確信した私。

とりあえずWEBヘルプからこの事実について質問してみました。

ただし以下の質問において、私は韓国の公式サイトを見ていないことを装っています

ちなみに選択肢つきで質問を出しました。(またかよ)
















要約



質問:韓国は複数アカウントを取れるという話を聞いた。でもガンホーはサミットで「韓国は複数アカウントを取れない」と言った。

   どっちが事実なのか?





答え:韓国のことは答えられない







思いっきり回答を逃げやがりました。

しかしこの程度で事実を突き止めるのを諦めるわけには行かないので次の質問。

急がば回れと言う事で、横道にそれた質問をしてみました。














要約



質問:前回の質問で「韓国のことは答えられない」と言ってるのにサミットでは韓国のことを答えている。

   これは矛盾ではないか?





答え:サミットは普段のサポートとは違い、できるだけユーザの質問に答えようとした

   だから矛盾のように感じられたのかもしれない







まあ予想通りの回答です。

これはこれで後々使えそうなのでキープしておく事にして、次の質問。

ややガンホーに優しい質問です。














要約



質問:『サミットでガンホーは顧客に対して<普段は伝えられない真実>を説明する事により、顧客との信頼を深める努力をした』と解釈してよいか?





答え:サミットはユーザーの疑問に答えるための機会。





?? なんか微妙に質問と答えが噛み合っていないような気がします。(テンプレだし)

というわけで、もう一回質問してみました














要約



質問:サミットでは<普段WEBヘルプデスクで言う事のできない真実>、つまり<韓国の事情>を答えたということなのか?





答え:できる限り通常では答えられない事に答えた。





「YES」「NO」では答えない。いや、答えられないのか?

それともテンプレ回答なのか、事実はどうなのか分かりません。

とにかくサミットの趣旨は「ユーザの疑問にできる限り答える」ということがはっきりしました。










で、ここから一週間ほど学校が忙しかったせいか、ガンホーに質問をするのを忘れていましたが、

おとといあたりにその事を思い出して、また質問して見ることに。

今度は回りくどく質問せずに単刀直入にいってみました。














要約



質問:ガンホーがサミットで嘘をついたのが分かった。何故嘘をついたのか?





答え:韓国ではキャラクター取得概念が異なり(どう違うのだろうか)

   単純に比較ができないことからも、間違った事は言っていない。






ある意味ものすごい回答です。

この文章をそのまま解釈すれば



「単純に比較できない」⇒「間違った事は言っていない」



という小学生でも絶対言わない論理を組み立てています。それを本気で言うのがガンホーですが

本当は



「単純に比較できない」⇒「色々な要素を考慮したうえで比較をしてみた」⇒「間違っていない」



と言いたかったんじゃないかと、最大限の好意的な解釈をしてみます。

じゃあどういう比較をしたんでしょうかね?



それにしてもガンホーが言うように

「キャラクター取得の概念が違うので重複アカウントは取れない(とりづらい)」

というのは本当なのでしょうか?

韓国のサイトを見ただけではとてもそうは思えません。

これについては私自身も更なる調査を続けますが、もし韓国の情報に詳しい方がいらっしゃったら

情報を教えていただければありがたいです。









追記





上のWEBヘルプデスクでのやり取りを見れば分かりますように、ガンホーはすぐに回答するようになりました。

その意味では成長したと評価できます。

ただし、回答の信頼性は非常に低いですが。







そしてフィナーレへ・・・

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