今回のサポートページに関する問題についてですが、
本来弊社はお客様へのOne to One サポートを行う事を目的とし、
お客様が対応の履歴を参照できるよう、今まで以上にサポートを強化する為に
用意したサポートシステムです。

しかし、一部の方より不正な行為を受けました事を非常に残念に感じております。
なお、弊社では今回の一連に関する検証調査を行った結果、
システム的にはこうした不正行為に対する予測が不十分だった事により、
このような行為が可能であった事実が判明した事により、
今回お客様の皆様に不安をもたらし、ご迷惑をかけたことについて、
深くお詫び申し上げます。

弊社としては、今後更にこうした不正行為に対する、セキュリティ強化を
図って参ると共にこれまで以上に充分警戒し、対策を講じて参ります。
現在、被害状況の調査確認中です。
なおサポートに寄せられた全件を一件一件詳細まで調査しております関係上、
少々お時間を要しますが、調査結果から被害に遭われたと想定されるお客様に
個別でご連絡を取らせて頂き対応をさせて頂きます。

なお、警視庁ハイテク犯罪対策センターとの相談し、
未だこうした不正行為を繰り返す方についての対処を現在確認中です。
また、βテスト時より永続して行われる業務妨害行為（不正アクセス行為）
については継続して捜査できるよう対策を整えて参ります。

大変お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、本件の対応が完了しました際には改めて、皆様にご報告をさせていただきます